Der Name "Hermes" ist nicht nur ein bekannter Mythos aus der griechischen Sagenwelt, sondern auch ein beliebter Online-Spielen-Name. In diesem Artikel werden wir uns mit dem Online-Casino "Hermes" auseinandersetzen und ihm auf den Zahn fühlen.
Einordnung des Casinos
Das Hermes Casino ist ein relativ neues Online-Angebot im Bereich der Glücksspiele, das jedoch bereits eine beachtliche Zahl an Kunden angezogen hermescasino.de hat. Der Hintergrund von "Hermes" scheint eher amerikanisch zu sein, denn wenn man in den Registerkarten und Social-Media-Canälen nachliest, sind die meisten Inhalte auf Englisch verfasst. Dennoch gibt es auch eine deutsche Version des Casinos, was bedeutet, dass Kunden aus Deutschland und Europa an der Online-Glücksspiel-Szene teilhaben können.
Registrierungsprozess
Die Registrierung ist ein wichtiger Schritt beim Einstieg in ein Online-Casino. Bei "Hermes" erfolgt die Eröffnung eines Kontos nach dem klassischen Muster: Füllen Sie eine Formularanlage mit personenbezogenen Daten (Vorname, Nachname, Geburtsdatum, Adresse) und einem E-Mail-Adresse aus. Es gibt auch die Möglichkeit, sich über Facebook oder Google+ zu registrieren.
Nach Abschluss der Registrierung wird Ihnen ein Login-Bereich angezeigt, in dem Sie Ihre Zugangsdaten verwalten können. Beachten Sie bitte, dass bei einer Anmeldung mit E-Mail-Adresse eine Bestätigungs-E-Mail an diese Adresse gesendet wird, um sicherzustellen, dass die E-Mail-Adresse korrekt eingegeben wurde.
Kontofunktionen
Nach Abschluss der Registrierung erhalten Sie einen Überblick über Ihre Kontodaten. Hier sind einige wichtige Funktionen in Ihrem "Hermes"-Konto:
- Ihr Spielerprofil: In diesem Bereich können Sie Ihre Daten nachträglich ändern.
- Zahlungen: Hier finden Sie alle Transaktionen, die mit Ihren Kreditkarten oder Bankverbindung in Verbindung stehen.
- Historie: Einzelne Spiele sind in der Historie abgelegt und können angeschaut werden.
Willkommensbonus
Die Bonuspolitik von "Hermes" ist sehr attraktiv. Nach einer Ersteinzahlung von 20 € erhalten Spieler eine erste Boni-Auswahl, die für den ersten Einzahlbetrag bis zu 100 % beträgt (maximal 200 Euro). Der maximal mögliche Auszahlbetrag des Bonus beträgt also 300 €, was sehr interessant klingt. Hier wird davon ausgegangen, dass ein Spieler das volle Maximum beanspruchen könnte.
Der Casino-Bonus ist an eine 30-fache Umsetzung von Beträgen gebunden (Wettumsetzbedingung), nachdem der Spieler die Boni erhalten hat und in seinen Konto geladen wurden. Die maximale Wetteinsatz beträgt auf allen Slot-Spielen €20, bis alle Bedingungen erfüllt sind.
Die zweite Einzahlung gibt es 50% an (maximal Euro), das heißt: Wenn der Spieler noch einen Bonus erhalten hat und diesen maximal genutzt haben möchte (das heißt er benötigt kein Geld mehr aus dem Casino zu spielen für den vollständigen Ablauf des Bonus) erhält er dann aber 50 €, mit einer Wettumsetzung von 30fachen.
Der Bonusbetrag ist in drei Teilraten freigespielt. Die Freispiele gelten also nur auf Spielautomat "Phoenix", wenn alle Bedingungen erfüllt sind und nicht mehr weiter zu umsetzen gibt (also 50€ oder so ähnlich), können die Umsätze nach Zahlung des Bonusgeldes ausgelöst werden.
Zahlungsanbieter
Das Hermes Casino akzeptiert eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten wie Visa und Mastercard sowie diverse Online-Payments-Dienste. Darüber hinaus ist auch das Banktransfer über mögliche Möglichkeiten angeboten.
Im Bereich der Auszahlungen finden sich ebenfalls die gängigen Methoden: Sofort-Überweisung, EcoPayz, Payoneer oder Trustly sind einige der Optionen, um Ihr Spielertreuegeschenk abzuholen. Beim Abheben kann es mitunter zu einem kurzen Wartezeit geben, je nachdem wie viele Transaktionen bereits stattgefunden haben.
Gespielter Katalog
Das Online-Spielangebot von "Hermes" ist sehr vielfältig und umfasst eine breite Palette an Spielen verschiedener Art. Dazu gehören:
- Slot-Maschinen (Klassiker, wie "Book of Ra", "Sizzling Hot deluxe", aber auch immer wieder neue Entwicklungen)
- Karten-Spiele (Poker, Blackjack etc.)
- Tischspiele
- Bingo und anderes Live-Events
Durch die Nutzung von mehreren Software-Anbietern, darunter Microgaming, NetEnt oder Betsoft können Kunden wählen zwischen verschiedenen Stilrichtungen. Der Zugriff auf eine Vielzahl an Online-Spielangeboten ist mit Sicherheit eines der Punkte, die sich in den Fokus des Interesses stellen.
Mobile Version
Der Mobile-Zugang zu "Hermes" ermöglicht es Spieler jederzeit und jedenorts Zugriff auf das Casino zu nehmen. Über jede beliebte Browser-Anwendung kann auf die Website zugegangen werden. Das Design ist anpassungsfähig, sodass alle Funktionalitäten auch mit dem Smartphone oder Tablet genutzt werden können.
Sicherheit und Lizenzen
Die Sicherheitsaspekte sind im Online-Spielbereich sehr wichtig. "Hermes" scheint auf diesem Gebiet nicht zu versagen: Die Website verwendet eine SSL-Verschlüsselung (128-Bit), die alle Daten verschlüsselt, sodass sie für Außenstehende unzugänglich bleiben.
Bezüglich der Lizenzen und Zulassungen haben wir festgestellt, dass "Hermes" von einer EU-zuweisenden Behörde lizensiert ist. Die genauen Informationen hierzu liegen uns nicht vor, aber die Faktoren an sich zeigen deutliche Werte und ein gewisses Maß an Seriosität.
Kundenunterstützung
Die Unterstützung der Kunden durch das Casino "Hermes" ist gut angelegt und funktioniert über diverse Kanäle: Ein FAQ-Bereich beantwortet häufig gestellte Fragen, in den sozialen Netzwerken kann man direkt mit dem Support kontaktieren oder per E-Mail senden.
Dabei sind alle diese Möglichkeiten verfügbar 24/7. Beim Anwählen des Kundendienstes gibt es eine Unterstützungsdokumentation an sich mit Informationen dazu, wie der Kommunikationsprozess abläuft. Die Reaktionen scheinen schnell und freundlich zu sein.
Benutzererfahrung
Die Benutzeroberfläche von "Hermes" ist modern und elegant gestaltet. Auf diese Weise wird den Spielern eine angenehme Nutzerfreundlichkeit geboten, die auch die Navigation auf der Website erleichtert.
Außerdem hat das Casino sich mit seinen zahlreichen Spielen sehr um ein breites Publikum zu gewinnen versucht: Ob Slot-Spiele, Tischspiele oder Live-Casino-Produkte – es gibt für jeden etwas. Neben diesen Aspekten bietet der "Hermes"-Support in den Fällen von technischen Schwierigkeiten immer wieder gute Lösungen.
Wiederaufnahmeverfahren
Bei Anfragen wurden wir über eine Wiedererlangung einer Lizenz informiert, welche vor einiger Zeit erlosch war. Hier ist unsere Interpretation:
"Der Lizenzverlust des Casinos "Hermes" (Herkommen aus den USA) hat sicherlich einige Auswirkungen auf das Casino-Bild der Marke im deutschen Markt gebracht. Dennoch bleiben die Boni, Zahlungsmethoden und Echtgeld-Spiele weiterhin verfügbar."
Schlussfolgerung
"Immer wieder zeigt sich: Die wichtigsten Punkte stehen mit Sicherheit für "Hermes", wie bei all diesen Casinos zu sehen ist. Lizensierung über Behörden im Ausland, der Benutzerfreundlichkeit in den Fokus stellen, Kundenunterstützung über mehrere Kanäle anbieten und Spielangebot breitgestalten.
Der Hauptvorteil von "Hermes" ist ohne Frage das Attraktive Bonus-System (allerdings auch mit klaren Bedingungen). Wir schlussfolgern daraus, dass sich die Besucher des Casinos sicherlich eine gute Zeit haben können. Ob der Casino-Betrieb vorerst für deutsche Spieler dauerhaft erhalten bleibt ist aber natürlich immer noch offen."