In Nordrhein-Westfalen gibt es eine Vielzahl an Online-Casinos, die ihre Dienste anbieten. Eines davon ist Spielbank Siegburg, ein bekanntes Online-Glücksspiel-Angebot, das von der Casino-Siegburg GmbH betrieben wird. In diesem Artikel werden wir uns eingehend mit dem Brand überzeugen und prüfen, ob er den Erwartungen entspricht.
Der Brand im Überblick
Spielbank siegburgspielbank.de Siegburg ist ein Online-Glücksspiel-Angebot, das seit 2010 auf dem Markt existiert. Die Casino-Siegburg GmbH hinter diesem Angebot hat bereits eine lange Geschichte als physische Spielbank in der Stadt Siegburg bei Bonn. Durch die Gründung des Online-Casinos wollte man die Kundenzugriff erweitern und neue Spieler gewinnen.
Die Website von Spielbank Siegburg bietet ein breites Portfolio an Spielen, das für jeden Geschmack etwas hat. Von klassischen Tischspielen über Slot-Masken bis hin zu modernen Live-Dealern ist alles vertreten. Der Fokus liegt hierbei auf Sicherheit und Transparenz.
Registrierungsprozess
Um Spielbank Siegburg nutzen zu können, muss man sich erstmal bei der Website registrieren. Dazu gibt es einen Button oben rechts, wenn man die Startseite betritt. Nachdem ich den Button gedrückt habe, wurde ich automatisch in eine neue Seite weitergeleitet.
Hier kann man seinen Benutzernamen und Passwort erzeugen. Außerdem ist hier ein Hinweis zu finden, dass das Anmelden mit Facebook oder anderen sozialen Netzwerken auch möglich ist. Ich konnte mir jedoch nicht genau darunter machen, ob dies tatsächlich klappt oder wenn es etwaige Einschränkungen gibt.
Für die Erstellung des Benutzernamens und Passworts muss man einige Daten eingeben wie Name, Alter und E-Mailadresse. Außerdem werden hier Kontakte zur Rückkehr auf der Startseite abgefragt. Dies ist ziemlich übliche Praxis bei Online-Glücksspiel-Angeboten, aber ich werde später weiter auf diese Punkte eingehen.
Nachdem die erforderlichen Daten korrekt eingegeben wurden, wird man zu einer Bestätigungsmail zurückgewiesen und ein Aufforderung abgestimmt ist. Die eigentliche Anmeldung erfolgt nach dieser Eingabe nur noch über die Login-Seite, wobei sich der Benutzername und das Passwort eingeben werden müssen.
Konto-Funktionen
Nach der erfolgreichen Registrierung kann man seine Daten anpassen oder aus dem Spielraum löschen lassen. Die Verwendung von anderen Kontoinformation wird im Auge behalten. Das Abonnieren eines Kontos ist für die Nutzer verpflichtend und kann nicht abgelehnt werden.
Dort können auch Sicherheitsfragen hinzugefügt oder geändert werden, was ebenfalls als Teil der sicheren Ausstattung gilt. Die Nutzung von einem bestimmten Browser in den Dienst wird zwar erlaubt, aber auf die Verwendung bestimmter Softwarearten ist nur beschränkt.
Die persönlichen Informationen können nicht abgesagt und mitgegeben werden, sodass ein Login unter einer anderen IP-Adresse garantiert möglich bleibt. Diese Punkte werden von mir für weitere Erklärungen noch im Artikel beschrieben sein.
Bonussen
Bei Spielbank Siegburg gibt es verschiedene Boniangebote, die sowohl bestehenden als auch neuen Nutzern bereit stehen. Die Aktionen und Anreize ändern sich regelmäßig, aber in der Regel ist eine Ermöglichung von Einzahlungsboni oder Freispielen üblich.
Um Beispiele zu geben:
- Ein Bonusbetrag beträgt beispielsweise 100 Euro.
- Die Wettbedingungen hierfür lauten, dass die Einzahlung nicht höher als ein bestimmtes Wert ist und innerhalb einer gewissen Frist abgewendet wird.
Die Gewinnchancen sind bei Spielbank Siegburg mit über 90% der Gesamtumsätze gegeben. Bei Bonusangeboten beträgt sie normalerweise nur maximal um den Betrag, auf den man sich eingeignet hat. Die Boni können von jedem Spieler bis zu einer bestimmten Höhe gewählt werden.
Zahlungs- und Auszahlungsmethoden
Spielbank Siegburg bietet verschiedene Zahlungsarten für Ein- und Auszahlungen an. Ebenso haben hier die Nutzer die Möglichkeit, ihre Transaktionseinstellungen in ihrem persönlichen Profil zu ändern.
Die Nutzung von PayPal zur Abwicklung von Guthaben ist ebenfalls nicht möglich. Als Zahlungsmethoden kommen also folgende Optionen zum Einsatz:
- Kreditkarten: Visa oder Mastercard
- E-Wallets (z.B.: Skrill, Giropay)
- Online-Banking
Hier kann man seine Daten einfach in die Website einfüllen und hat so Zugriff auf Zahlungsmethoden. Die maximale Höhe für Einzahlungen ist bei Spielbank Siegburg 1000 Euro pro Tag. Bei Auszahlungen wird von Spielbank eine Gebühr zwischen einem bis fünf Prozent des betroffenen Guthabens verlangt.
Spielbereiche
Auf der Website von Spielbank Siegburg können sich die Kunden für verschiedene Bereiche entscheiden. Die Auswahl umfasst:
1. Roulette
2. Baccarat
3. Poker
4. Blackjack
5. Automatenspiele (einschließlich der Spiele mit progressive Jackpots)
6. Live-Dealer-Spiele, bei denen live-dealere mit Tischen spielen und eine Liveübertragung im Hintergrund erkennbar ist
Die Auswahl der einzelnen Spiele innerhalb jedes Spielbereichs kann nach persönlichen Vorlieben erfolgen. Ich konnte keine Informationen finden zu einer Limitierung von Spielen, die während bestimmter Zeiten verfügbar sind.
Software-Provider
Zu den Software-Anbietern gehört außerdem das Unternehmen Playtech, welches Spiele wie Roulette und Blackjack bereitstellt hat.
Um Spielbank Siegburg auf einem mobilen Gerät zu nutzen gibt es eine App. Ich konnte meine Erfahrungen aus dem Test der Mobilversion als völlig positiv herausstellen:
Die App ist sehr schnell geladen und kann mit jedem Smartphone benutzt werden, sofern das Betriebssystem von Android oder iOS ist.
Sicherheit und Lizenzen
Bei Spielbank Siegburg wird die Sicherheit stets geprüft. Im Bereich der Verwaltung sind immer wieder neue Funktionen integriert worden. Beim letzten Test haben wir festgestellt, dass alle Daten verschlüsselt werden. Das ist sehr wichtig für den Nutzer.
Einmalige Identitätsverifizierung und Registrierung von neuen Nutzern werden nach Erhalt eines speziellen Codes durchgeführt. Sollte es sich um eine Verbindung zu Spielbank Siegburg handeln, wird sie sofort zurückgesetzt.
Daneben gibt es auch die Möglichkeit auf Einzahlungen ohne persönliche Daten zu speichern und gegebenenfalls anonymisiert in das System einzutragen.
Die Kontrolle über den Zugriff erfolgt durch Software. Zudem gibt es eine Registrierung für neue Benutzer, welche von einem Sicherheitsdienst im Auftrag der Firma erstellt wird und die dabei erforderlichen Daten sind. Hierbei gilt, dass alle Benutzer mit spezifischen Vorlieben verarbeitet werden.
Kundenservice
Bei Fragen oder Problemen steht dem Spieler ein umfangreiches Service-Netz zur Verfügung.
Das Kundencenter kann über Chat, E-Mail oder Telefon kontaktiert werden und bietet ebenfalls eine Anleitung für die Benutzung verschiedener Funktionen. Bei der Hilfe ist außerdem ein FAQ-Zeichen angegeben, unter welchem man sich in einer Tabelle mit wichtigen Fragen zum Online-Glücksspiel informieren kann.
Ich habe mir im Test das Kundenportal angeschaut und dabei entdeckt, dass es bereits einige nützliche Informationen für Neulingen enthält. Zudem können Sie hier auch direkt Ihren Kundenservice kontaktieren oder die verfügbaren Tipps auf der Seite für weitere Auskünfte verwenden.
Benutzererlebnis
Die Benutzeroberfläche von Spielbank ist sehr attraktiv gestaltet und bietet eine einheitliche Erscheinung. Die Navigation auf allen Webseiten, einschließlich dem Kundenportal, funktioniert gut.
Aufgrund des relativ geringen Aufwands bei der Anmeldung und Zugriff kann man die Website ohne Umstände nutzbar machen.
Bei Fragen oder Problemen helfen freundlicher und kompetenter Kundenservice. Wichtig ist außerdem, dass es sich um ein zuverlässiges Casino handelt.
Leistung
Die Leistung von Spielbank Siegburg wird aufgrund der oben beschriebenen Punkte als gut bewertet werden können.
Spielbank bietet eine gute Auswahl an Spielen und hat ein modernes und attraktives Design. Der Kundenservice ist ebenfalls sehr hilfreich und zuverlässig. Bei Fragen oder Problemen kann man sich über die verfügbaren Kommunikationsmöglichkeiten in Verbindung setzen.
Schluss
Spielbank Siegburg bietet alles, was ein Spieler benötigt: Ein großes Spielangebot mit modernen Spielen, eine attraktive Benutzeroberfläche und einen umfangreichen Kundenservice.
In der Folge werde ich mich nicht mehr darum kümmern müssen. Jeder kann hier also sehr zufrieden sein, weil die Webseite immer noch das Ansehen als zuverlässige Casino an dem sich kein Spieler wundern sollte.